Politique de Confidentialite

La collecte et le traitement des donnees a caractere personnel sont realises par LUCILE WOODWARD SAS, societe immatriculee au RCS de Versailles sous le n°829 942 986 et dont le siege social est situe 19 rue de la Garderie, 78620 L'Etang-La-Ville (ci-apres « L'Editeur » ou « Nous »).

Les donnees personnelles ou « donnees a caractere personnel » telles que definies dans la reglementation relative a la protection des donnees designent toutes les donnees qui permettent d'identifier directement ou indirectement un individu et qui varient selon la maniere dont les services sont utilises.

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application LUCILE WOODWARD, nous collectons et traitons un certain nombre de donnees personnelles qu'apres une information prealable, accompagnee d'une adhesion a un service, un consentement ou un accord de votre part, aupres de vous ou de nos partenaires.

Les donnees personnelles collectees par l'Editeur peuvent notamment inclure des informations incontournables telles que les nom, prenom, sexe, date de naissance, adresse postale, adresse email, numero de telephone, et les informations de facturation et de carte de credit, qui sont necessaires a l'Editeur pour authentifier le Client et l'identifier au moment de passer une commande dans l'Application LUCILE WOODWARD. Elles peuvent encore avoir trait a l'image du Client illustrant son profil, aux contenus echanges, a des donnees liees aux habitudes ou preferences, a des donnees de navigation (date et heure de la connexion sur l'application mobile).

Ces donnees personnelles sont collectees notamment lorsque :

• Vous creez un compte utilisateur sur l'Application LUCILE WOODWARD ;
• Vous passez une commande ou souscrivez un abonnement sur l'Application LUCILE WOODWARD ;
• Vous echangez sur l'application avec l'Editeur ;
• Vous participez a des enquetes clients ou sondages destines a adapter au mieux les conseils prodigues), etc.

Les informations, contenus et services proposes sur l'Application LUCILE WOODWARD sont consideres comme « tout public ». Conformement aux Conditions generales de vente, la creation d'un compte est reservee aux personnes adultes ou aux personnes disposant de l'autorisation de son representant legal. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir respecter scrupuleusement les conditions de validite de votre inscription.

L'Editeur utilise et collecte vos donnees personnelles pour l'exercice de ses obligations legales, comptables et fiscales, ou, sur la base de votre consentement prealable, pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

• Effectuer des operations relatives a la gestion des relations commerciales avec les utilisateurs de l'Application LUCILE WOODWARD : contrats, abonnements, factures, comptabilite, gestion du compte client, suivi de la relation client, gestion des reclamations, impayes et contentieux ;
• Pour offrir aux Clients une experience utilisateur personnalisee en fonction de ses preferences et de ses choix de contenus sur l'application ;
• Promouvoir l'Application LUCILE WOODWARD et ses services (communication, prospection commerciale et notamment l'envoi de messages concernant notre actualite, amelioration de la connaissance des personnes avec lesquelles l'Editeur est en contact afin de personnaliser sa communication, realiser des enquetes de satisfaction, etc.) ;
• Pour faire participer le Client a des operations promotionnelles ;
• Analyser et etablir des statistiques relatives au telechargement et a l'utilisation de l'Application LUCILE WOODWARD (nombre de telechargements, nombre d'inscriptions sur l'application, etc.) des services et des publicites affichees sur l'Application LUCILE WOODWARD. L'Editeur utilise des « cookies » ou traceurs conformement a sa politique en matiere de fichiers « cookies » (article 7 ci-apres) ;
• Pour ameliorer le fonctionnement, la securite et l'efficacite de l'Application LUCILE WOODWARD ;
• Garantir le traitement des demandes de droit d'acces, de rectification et d'opposition a l'utilisation des donnees personnelles du Client ;

L'utilisation des donnees et informations telles que decrites ci-dessus est autorisee par la reglementation applicable a la protection des donnees personnelles : dans la plupart des cas, le traitement des donnees a caractere personnel des Clients a des fins de prospection commerciale est fonde sur l'interet legitime de la societe LUCILE WOODWARD.

Ces donnees nous sont rendues accessibles et le sont egalement a nos prestataires de services techniques (« Sous-Traitants » au sens de la reglementation) pour les stricts besoins de leur mission et conformement a nos instructions :

• Nos sous-traitants en charge des solutions analytiques (AB test, mesures d'audience)
• Nos sous-traitants en charge de la relation client (solutions de Tchat, avis produits)
• Nos sous-traitants techniques ;
• Nos sous-traitants en charge de la personnalisation de contenu et connaissance / reconnaissance client.

Nous demandons a nos prestataires de toujours agir en conformite avec les lois applicables en matiere de protection de donnees personnelles et d'accorder une attention particuliere a la confidentialite et a la securite de ces donnees.

Elles pourront en outre etre destinees aux autorites competentes, sur requete exclusivement, pour repondre aux obligations legales.

Chaque utilisateur de l'Application LUCILE WOODWARD peut avoir acces et gerer ses donnees personnelles sur son espace accessible depuis l'Application LUCILE WOODWARD.

Vous disposez des droits suivants :

• Le droit d'acces aux donnees qui sont effectivement collectees par la societe LUCILE WOODWARD ainsi qu'aux informations de traitement les concernant ;
• Le droit de rectification de vos donnees lorsqu'elles sont inexactes ;
• Le droit a l'effacement de certaines donnees a caractere personnel lorsqu'elles ne sont pas necessaires a la fourniture d'un service ;
• Le droit a la limitation du traitement des donnees dans certains cas ;
• Le droit d'opposition a l'utilisation et au traitement de vos donnees personnelles a des fins de prospection commerciale ;
• Le droit a la portabilite : recevoir les donnees que vous avez fournies et/nous demander de les transmettre a un autre responsable de traitement des lors que le traitement repose sur votre consentement et qu'il est automatise ;

Toute demande de precision, modification, ou suppression des donnees qui ne peut etre faite directement sur votre espace personnel, doit etre effectuee :

Il vous est rappele que l'Editeur peut, conformement a la reglementation, etre amene a refuser de faire droit a certaines demandes concernant certains de ces droits (notamment le droit de suppression), pour des motifs legitimes tels que les besoins de la defense de droits en justice ou les necessites d'une obligation legale de conservation de certaines donnees.

Toute demande d'acces, de modification ou suppression des donnees personnelles sera traitee dans un delai d'un mois a compter de la reception de votre demande. A defaut, vous aurez la possibilite d'adresser une reclamation a la CNIL.

Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree qui n'excede pas la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees. Ainsi, vos donnees seront conservees pendant la duree de notre relation contractuelle, et en archivage pendant une duree de trente-six (36) mois suivant la fin de ladite relation contractuelle lorsqu'elles presentent un interet administratif, comptable, fiscal ou judiciaire le cas echeant, notamment pour l'etablissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.

L'Application LUCILE WOODWARD utilise des « cookies » ou traceurs pour stocker et/ou acceder a des informations sur votre terminal et traiter des donnees personnelles vous concernant.

Un cookie est un fichier ou un identifiant susceptible d'etre enregistre dans votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de l'utilisation de l'Application LUCILE WOODWARD.

L'Application LUCILE WOODWARD utilise differents types de cookies et notamment des cookies strictement essentiels, des cookies de performance, de fonctionnalite et de ciblage.

Les cookies enregistrent egalement les incidents, erreurs, et dysfonctionnements rencontres par les utilisateurs sur l'Application LUCILE WOODWARD.

Cookies strictement essentiels

Les cookies strictement essentiels sont utilises sans votre consentement et vous ne pouvez pas vous opposer a ces traceurs.

Les traceurs essentiels ont pour finalites :

• Operations techniques (authentification a votre espace personnel, surveillance et optimisation des performances pour l'equilibrage de la charge, deploiement de patch correctif urgent, detection de problemes de navigation, etc.) ;
• Gestion de la « privacy » des traceurs ;
• Memorisation du panier ;
• Conservation de vos parametres de configuration pour une utilisation ulterieure de l'application (comme par exemple les langues de preference).

Cookies de fonctionnalite

L'Application LUCILE WOODWARD utilise encore des cookies dits « de fonctionnalite » necessaires a l'authentification des utilisateurs sur l'Application LUCILE WOODWARD (Firebase Authentication).

Cookies de performance

L'Application LUCILE WOODWARD utilise egalement des traceurs de performance. Ces traceurs sont destines a la production de statistiques de frequentation anonymes du site afin d'optimiser son ergonomie, sa navigation et ses contenus. En desactivant ces traceurs ou « cookies », nous ne pourrons pas analyser le trafic du site.

Cookies de ciblage

Enfin, l'utilisation de cookies nous permet d'afficher de la publicite personnalisee en fonction de votre navigation sur notre application, d'afficher vos donnees de profil sur l'application, de personnaliser le contenu editorial de l'application et de mesurer l'audience de notre application.

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